記者 鍾偉(wei)

近日，在萬(wan) 州政務服務中心交通窗口，貨運司機劉興(xing) 建舉(ju) 著手機，臉上滿是藏不住的驚喜：“掃個(ge) 小程序，15分鍾後電子年審憑證就發到手機裏！以前跑長途總怕丟(diu) 證件，現在一部手機全搞定！”

這輕鬆一幕的背後，是萬(wan) 州區以法治政府建設為(wei) 牽引，聚焦企業(ye) 群眾(zhong) “急難愁盼”，用智慧與(yu) 溫度重塑政務服務生態的生動實踐。

“一網通辦”跑出加速度

像劉興(xing) 建這樣的長途貨運司機，曾飽受辦證“時間衝(chong) 突、材料不全、來回折騰”之苦。萬(wan) 州區道路運輸事務中心大力推廣“不見麵審批”，依托“道路運證一網通辦”微信小程序，將“普貨年審”“從(cong) 業(ye) 資格證”等高頻事項搬上雲(yun) 端。

“動動手指，幾分鍾就完成，再也不用跨省奔波了！”一名剛在江蘇通過小程序辦好業(ye) 務的司機感慨道。

數據顯示，2025年以來，全區道路運輸高頻事項“跨省通辦”業(ye) 務量就達6442件，真正讓數據多跑路、群眾(zhong) 零跑腿。

“上門辦證”服務破難題

不久前，萬(wan) 州區交通運輸部門將審批窗口“搬”進重慶望昌新能源科技有限公司廠區。“30輛新貨車的運輸許可證，一次上門全搞定！”公司總經理餘(yu) 宏林連聲讚歎，“政府主動破題，變‘企業(ye) 跑腿’為(wei) ‘服務上門’，省時又省心！”

這正是萬(wan) 州區“一件事一次辦”改革的縮影。

聚焦“貨車準營”“車輛租賃準營”“開辦運輸企業(ye) ”等套餐事項，今年已辦理“一件事一次辦”套餐61件。同時推行“首違不罰”“輕微違法告知承諾”柔性執法34件次，讓監管更有溫度。

資格認定“免申即享”

更大的驚喜在從(cong) 業(ye) 資格認定領域悄然發生。新入行的網約車司機王海東(dong) 體(ti) 驗了“神奇”一刻：剛通過考試，手機便收到“渝快辦”提醒——電子從(cong) 業(ye) 資格證已生成。“以前要交4份材料，不僅(jin) 要跑好幾趟還要等5天，現在啥都不用做，考完試證就‘飛’到手機裏！”

萬(wan) 州區創新打通報名、審批、“渝快辦”三大係統，推出道路運輸從(cong) 業(ye) 資格“免申即享”。申請人考試合格後，係統自動比對數據、生成電子證照，全程無需申請、零材料提交。

據萬(wan) 州區道路運輸事務中心有關(guan) 負責人介紹，去年4月以來，在市、區交通運輸委統一部署下，積極開展道路運輸駕駛員從(cong) 業(ye) 資格認定“免申即享”服務，對客運駕駛員從(cong) 業(ye) 資格認定、網絡預約出租汽車駕駛員從(cong) 業(ye) 資格認定等5類道路運輸駕駛員從(cong) 業(ye) 資格行政許可項目，通過報名考試係統、行政審批服務係統和“渝快辦”平台數據的共享，對通過報名考試的申請人，直接發放道路運輸從(cong) 業(ye) 資格證，申請人通過“渝快辦”平台下載電子證照，不再需要申請人提供紙質成績證明，也不再需要領取紙質證照，從(cong) 業(ye) 資格認定時間從(cong) 原來的5個(ge) 工作日減少為(wei) 1個(ge) 工作日。此項服務工作開展以來，共辦理從(cong) 業(ye) 資格認定事項4900餘(yu) 件。

從(cong) “跨省通辦”到“上門辦證”，從(cong) “首違不罰”到“免申即享”，萬(wan) 州區以法治思維重塑政府服務邊界，讓市場主體(ti) 和市民有了切切實實的獲得感。